Safari-selaimella TUNI-tunnuksilla kirjautumiset Moodleen toimivat epäluotettavasti. Epäonnistunut kirjautumisyritys ei anna mitään virheilmoitusta, vaan selain palaa vain Moodlen etusivulle. Jos uusintayrityksetkään eivät auta, käytä Apple-laitteellasi jotakin toista www-selainta vikatilanteen ajan.
Aloimme ymmärtämään Moodle-tuessa vasta viime viikon lopulla, että kyse on satunnaisesta mutta systemaattisesta virheestä Safari-selaimella. Kiitokset ongelmasta IT Helpdeskiin raportoinneille henkilöille. Oletuksemme on, että kirjautumisongelmat liittyvät TUNI Moodle -palvelimiin hätähuoltokatkossa 26.8. tehtyihin muutoksiin.
Selvitämme vian syytä ja korjausta siihen Moodle-toimittajamme kanssa.
Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa sekä sitä, että nämä Safari-ongelmat tulkittiin aluksi IT helpdeskissä satunnaisiksi yksittäisten laitteiden ongelmiksi.